Bán khóa học khi chưa nổi tiếng thường mắc ở một nỗi lo: chưa có tên tuổi thì ai chịu học? Chúng tôi cho rằng bạn chưa cần giải bài toán nổi tiếng. Bạn cần cho một nhóm nhỏ thấy mình hiểu đúng việc họ đang vướng.
Founder từng nói thẳng: trong ngành anh em đang dạy, không có khóa nào đủ ngon, không có khóa nào đang dominate thị trường. Dominate ở đây nghĩa là chiếm lĩnh. Cách nói nghe gai, nhưng nó chỉ ra một khoảng trống rõ ràng. Thị trường e-learning ở hầu hết ngách tại Việt Nam gần như còn trống.
Khoảng trống ấy không tự biến thành học viên. Bạn vẫn phải chọn đúng ngách, đưa bằng chứng miễn phí và trò chuyện với những người đầu tiên. Ba phần dưới đây là cách chúng tôi sẽ làm nếu bắt đầu từ con số nhỏ.
Ngách hẹp thắng tên tuổi rộng
Người mới thường nhìn tên tuổi như một tấm vé vào cửa. Bên mình lại nhìn vào độ khớp giữa vấn đề và bài học. Khi bài dạy chạm đúng việc đang bí, người học có lý do để dừng lại.
Ngách hẹp là một nhóm người cụ thể đang muốn xử lý một việc cụ thể. Nói dễ hiểu, bạn đừng dạy mọi thứ mình biết trong lần đầu. Hãy chọn một lát cắt mà mình từng làm đủ nhiều để giải thích bằng lời thường.
Chẳng hạn, “marketing online”, tức tiếp thị trên mạng, còn quá rộng. “Viết nội dung bán hàng Facebook cho chủ tiệm nhỏ” đã gần với một nhu cầu hơn. Người đọc hiểu mình sẽ học gì, còn bạn biết phần nào cần đưa vào bài.
Nếu muốn mở rộng nền kiến thức trước khi chốt ngách, bạn có thể đọc về marketing online và xây dựng thương hiệu số. Từ bức tranh rộng đó, hãy quay về một việc bạn có thể hướng dẫn rõ. Đừng bê cả ngành vào một khóa mở đầu.
Bán khóa học khi chưa nổi tiếng cần chốt ngách ra sao?
Chúng tôi thường ghép ba mảnh: người học, việc họ đang kẹt và kết quả họ muốn tự làm được. Đây là cách đặt phạm vi, không phải công thức hứa hẹn. Kết quả cần vừa đủ rõ để người mới hình dung buổi học.
Một người làm tự do có thể dạy cách sắp xếp quy trình nhận yêu cầu từ khách. Một quản lý trung tâm có thể hướng dẫn chuẩn bị tài liệu học trực tuyến. Đây là ví dụ minh họa, giúp bạn thấy ngách bắt đầu từ việc thật quanh mình.
Bạn nên rà lại những câu mình từng được hỏi. Câu nào lặp lại thường cho thấy người khác chưa biết bắt đầu ở đâu. Câu hỏi ấy có thể trở thành tên bài học, miễn là bạn đã có kinh nghiệm để giải thích trọn vẹn.
Đừng chọn ngách chỉ vì nghe đang được chú ý. Một chủ đề lạ mắt chưa nói lên năng lực của người dạy. Khi thiếu trải nghiệm, bài học dễ thành phần kể lại kiến thức chung mà người đọc đã thấy ở nơi khác.
Bán khóa học khi chưa nổi tiếng cần lời hứa vừa sức. Bạn chỉ nên nói về phần mình có thể dạy và người học có thể kiểm tra. Cách viết ấy chậm hơn lời quảng cáo lớn, nhưng tạo cảm giác chắc tay.
Bộ FREE làm nhiệm vụ chứng minh
Bài toán bán khóa học khi chưa nổi tiếng vẫn còn một khoảng cách niềm tin. Người xem chưa biết cách bạn giảng, nên lời giới thiệu dài chưa đủ. Một bộ nội dung FREE cho họ cơ hội tự đánh giá trước khi mua.
FREE ở đây là phần học miễn phí được tách từ vấn đề thật. Nói dễ hiểu, bạn dạy một lát cắt có ích ngay. Phần này không cần ôm trọn khóa trả phí, nhưng phải đủ rõ để người xem làm theo.
Một lát cắt đủ để người xem tự đánh giá
Bên mình sẽ xây bộ FREE quanh một câu hỏi hẹp. Mỗi phần có nhiệm vụ riêng, nên người xem không bị kéo qua quá nhiều ý. Bạn có thể chuẩn bị theo nhịp sau:
- Mở bằng tình huống quen thuộc để người mới nhận ra mình đang mắc ở đâu.
- Giải nghĩa các từ chuyên môn ngay khi chúng xuất hiện lần đầu.
- Chỉ một thao tác cụ thể và nói rõ vì sao thao tác ấy cần thiết.
- Đưa một ví dụ minh họa gần với công việc của nhóm người học.
- Kết bằng việc nhỏ để họ tự kiểm tra mình đã hiểu đến đâu.
Danh sách này là khung kể bài, không phải yêu cầu về công cụ. Bạn có thể dùng định dạng phù hợp với nội dung mình đang có.
Khi cần hình dung nơi đặt nội dung và khóa trả phí, bạn có thể xem thêm thông tin từ trang chính. Mona.Academy, nền tảng SaaS bán khóa học online của The MONA Group, cho phép đăng ký rồi có website bán khóa học riêng thương hiệu. SaaS ở đây là phần mềm được cung cấp như một dịch vụ.
Website dùng tên miền riêng của khách và người dùng không cần biết lập trình. Tên miền là địa chỉ người học gõ để vào website. Nếu đang chọn địa chỉ này, phần hướng dẫn chọn tên miền ngắn gọn, dễ nhớ sẽ giúp bạn hiểu cách suy nghĩ. Tên nên phục vụ thương hiệu của bạn, thay vì làm người đọc phải đoán.
Bằng chứng nên đi trước lời mời mua
Người xem cần biết bạn có hiểu vấn đề của họ không. Họ cũng cần nghe cách bạn biến một ý khó thành việc dễ làm. Bộ FREE nên trả lời hai nỗi ngại ấy bằng chính bài dạy.
Chúng tôi không khuyên giấu phần hữu ích để ép người xem mua. Một mẫu thử rỗng chỉ chứng minh rằng người dạy đang giữ bài. Hãy cho họ một kết quả nhỏ, rồi chỉ rõ khóa đầy đủ sẽ đi sâu vào phần nào.
Website riêng giúp phần giới thiệu có một nơi đứng đàng hoàng. Người mới chưa quen khái niệm này có thể đọc thêm cách xây dựng trang web chuyên nghiệp. Sau đó, bạn sẽ dễ sắp xếp phần giới thiệu, bài học mẫu và lời mời theo cùng một mạch.
Khi bán khóa học khi chưa nổi tiếng, sự nhất quán đáng tin hơn vẻ bóng bẩy. Cùng một cách gọi vấn đề, cùng giọng giải thích và cùng phạm vi kiến thức sẽ giúp người xem đỡ nghi ngờ. Họ thấy phần miễn phí và khóa trả phí được làm bởi cùng một người.
Ba mươi học viên đầu tiên tới từ đâu
Khi bán khóa học khi chưa nổi tiếng, ba mươi học viên nghe như một mục tiêu bán hàng. Với chúng tôi, đó nên là ba mươi cuộc trò chuyện có chọn lọc. Bạn cần tìm người đang có đúng vấn đề, rồi mời họ xem bằng chứng đã chuẩn bị.
Đừng mở đầu bằng một tin nhắn bán khóa hàng loạt. Người nhận chưa biết khóa giải quyết việc gì, nên lời chào rộng sẽ rất khó nối tiếp. Hãy bắt đầu từ câu hỏi họ từng nêu hoặc tình huống hai bên đã bàn.
Bắt đầu với những cuộc trò chuyện đã có
Bạn có thể rà lại người từng hỏi mình về chủ đề đang dạy. Đó có thể là đồng nghiệp, khách cũ hoặc người theo dõi nội dung. Đây là gợi ý tìm điểm bắt đầu, không phải dữ liệu về tỷ lệ mua.
Mỗi lời mời nên nhắc đúng vấn đề của người nhận. Sau đó, bạn gửi phần FREE có liên quan và hỏi họ thấy đoạn nào còn khó. Câu trả lời sẽ cho biết cách giải thích của bạn đã đủ dễ hiểu chưa.
Nếu họ thấy hợp, bạn mới giới thiệu khóa đầy đủ. Lời mời nên nói rõ phạm vi bài học, nhóm người phù hợp và phần việc họ sẽ tự làm. Đừng dùng áp lực giả hoặc hứa kết quả ngoài khả năng kiểm chứng.
Mona.Academy có thể là nơi bạn dựng website bán khóa học theo thương hiệu riêng. Bạn đăng ký rồi dùng website với tên miền của mình, không cần biết lập trình. Nếu muốn xem trực tiếp nền tảng, bạn có thể ghé mona.academy sau khi đã chốt ngách và bộ FREE.
Bán khóa học khi chưa nổi tiếng cũng cần kiên nhẫn với phản hồi khó nghe. Có người hiểu bài nhưng chưa cần khóa. Có người cần đúng chủ đề nhưng chưa theo được cách giảng. Hai phản hồi ấy dẫn tới hai cách sửa khác nhau.
Khi người học đầu tiên chịu nói thật
Người học sớm cho bạn một thứ tên tuổi chưa chắc mang lại: câu hỏi sát bài. Một đoạn bạn thấy dễ có thể làm họ dừng lại. Một ví dụ bạn cho là rõ lại có thể thiếu bước trung gian.
Chúng tôi sẽ ghi những chỗ ấy theo đúng lời người học. Sau đó, bài giảng được sửa để người đến sau đỡ vấp. Việc chỉnh sửa dựa trên câu hỏi thật cũng giữ khóa học gần với ngách ban đầu.
Website riêng lúc này đóng vai trò điểm hẹn. Nội dung giới thiệu, bài mẫu và khóa học cùng nằm dưới thương hiệu của bạn. Với Mona.Academy, điểm hẹn đó dùng tên miền riêng và không đòi hỏi kiến thức lập trình.
Bán khóa học khi chưa nổi tiếng không bắt bạn đóng vai một chuyên gia nhiều người biết. Bạn chỉ cần dạy rõ phần mình làm được, cho xem một mẫu đủ tốt và tìm đúng người đang cần. Tên tuổi có thể đến sau những lần giúp đúng việc.
Nếu bắt đầu hôm nay, hãy viết ra một câu hỏi bạn từng được hỏi nhiều lần. Dùng câu đó để chốt ngách và làm phần FREE đầu tiên. Khi bài mẫu đã dễ hiểu, hãy mời một người phù hợp xem rồi lắng nghe họ nói thật.